Términos y condiciones de Aurea
Condiciones generales
Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el acceso y uso de la plataforma Aurea, propiedad de la empresa Falabella Retail Group S.R.L.S., con domicilio social en Via Mascherella 20, 41121 Modena (MO), Código Fiscal/Número IVA 04163720362, REA MO-448086. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar obligado por estos T&C. Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos de este documento, le invitamos a no utilizar nuestro sitio.
1. Acceso y uso del sitio
1.1. El sitio es accesible a todos los usuarios mayores de edad (18 años o más) o menores con el consentimiento de sus padres.
1.2. Al utilizar el sitio, usted se compromete a no violar ninguna ley o reglamento y a no realizar acciones que puedan dañar el sitio o limitar su uso por parte de otros usuarios.
2. Productos y servicios ofrecidos
2.1. Aurea es una plataforma online para la venta de bolsos de lujo de segunda mano. Los productos ofrecidos se describen en detalle en las respectivas páginas de venta.
2.2. Todos los productos son cuidadosamente examinados para garantizar su autenticidad y calidad. Sin embargo, al tratarse de artículos usados, pueden presentar leves signos de uso, que se especificarán en las descripciones.
3. Precios y métodos de pago
3.1. Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
3.2. Aurea acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria.
3.3. El pago debe completarse antes del envío del producto. En caso de impago, el pedido será cancelado.
4. Envíos y entrega
4.1. El envío se realiza a la dirección indicada en el momento de la compra. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
4.2. Una vez enviado el producto, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
4.3. Aurea no se hace responsable de los retrasos causados por el servicio de mensajería o de las tasas aduaneras que puedan aplicarse en destinos internacionales.
5. Devoluciones y reembolsos
5.1. Aurea ofrece la posibilidad de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original y no haya sido utilizado. Los gastos de envío para la devolución son a cargo del cliente.
5.2. Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico especificando el número de pedido y el nombre del cliente a la dirección de correo electrónico resi@aurealuxurylab.it, le responderemos con las indicaciones para realizar su devolución que deberá ser enviada en nuestra sede, en Via Luigi Carlo Farini 56 41121 Modena. Las devoluciones siempre deben ser enviadas después de la aceptación de nuestra oficina de devoluciones y acompañadas del código que le proporcionaremos.
5.3. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que la compra original dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución.
6. Propiedad intelectual
6.1. Todos los contenidos presentes en el sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a Falabella Retail Group S.R.L.S. o a sus legítimos propietarios. Está prohibida la reproducción o el uso no autorizado de los contenidos.
7. Cambios en los Términos y Condiciones
7.1. Falabella Retail Group S.R.L.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio. Le invitamos a revisar periódicamente los T&C para estar siempre actualizado sobre las condiciones de uso.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. Aurea no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que surja del uso o la incapacidad para utilizar el sitio, incluyendo errores técnicos o falta temporal de disponibilidad del sitio.
8.2. La responsabilidad de Falabella Retail Group S.R.L.S. no cubre los daños derivados del uso indebido o no autorizado de los productos adquiridos.
9. Ley aplicable y foro competente
9.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana.
9.2. Para cualquier controversia derivada de los presentes T&C o relativa al uso del sitio, el tribunal competente será el de la sede legal de Falabella Retail Group S.R.L.S. en Módena.
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